Viime viikolla Lead Pump sai raportin jakelijalta Kaakkois -Aasiassa. Raportissa todettiin, että Kaakkois -Aasian asiakkaalla oli joitain ongelmia aurinkoveden pumpun kanssa, koska paikallinen jakelija ei ollut perehtynyt tekniikkaan. Lead Pump lähetti vastauksena asiakkaan kiireelliseen pyyntöön teknisen tuen tiimin sivustolle heti auttamaan. Todettiin, että virheellinen johdotus ja huono huolto olivat aiheuttaneet tämän aurinkoveden pumpun ongelmat. Ryhmä osoitti paikan päällä kuinka vianetsintä ja säännöllinen huolto varmistaakseen, että aurinkoveden pumppu toimii hyvin trooppisessa ilmastossa.
